Чи можна відмовитись від товару на Ламоді?

Як відмовитися від замовлення на Ламоді Скасувати замовлення можна через оператора телефону гарячої лінії. Додзвонившись до співробітника, слід повідомити про намір відмовитися від покупки. У випадках, коли речі ще не сплачені та не було внесено передоплату, прохання про скасування буде достатньо та оператор виконає видалення в системі.

Клієнти Lamoda можуть приміряти замовлений одяг та взуття перед тим, як ухвалити остаточне рішення про купівлю. – Ви оплачуєте лише те, що вам підійшло. Інші речі ви можете віддати торговому представнику або повернути пізніше.

Ви можете повернути товар належної якості протягом 14 днів, не рахуючи дня отримання замовлення, якщо товар не підійшов за розміром, фасоном, габаритами, формою, забарвленням або комплектацією (товар, придбаний до 15.03.22, можна повернути протягом 30 календарних днів).

Я не зміг прийняти доставку, чи можна призначити нову? Відповідно до пункту 5.15 Публічної оферти, якщо ви не змогли прийняти доставку, можна домовитися про платну доставку замовлення другого дня (п. 20 Правил, затв. Постановою Уряду РФ від 31.12.2020 N 2463).