Претензію можна надіслати звичайною поштою (або телеграмою). Відправляти лист із претензією потрібно обов’язково рекомендованим листом з повідомленням про вручення та з описом вкладення (в описі зробити запис – претензія з такими-то вимогами. Наприклад: претензія з вимогою про заміну товару).
Другий варіант – направити претензію поштою. Один примірник претензії потрібно покласти в конверт і направити рекомендованим листом з повідомленням та описом за місцем фактичного знаходження продавця (виконавця). В описі потрібно зазначити – претензія з вимогою(ями) … (зазначити конкретну вимогу(и).
Претензія складається у вільній формі. У ній зазначаються відомості про одержувача і відправника, обставини подання претензії та її суть. Направити претензію можна особисто, поштою рекомендованим листом з повідомленням про вручення та описом вкладення або у формі електронного документа за дотримання певних умов.
(КонсультантПлюс, 2022)Зауважте: претензію можна надіслати на адресу електронної пошти, через соціальні мережі або месенджери, але такий порядок має бути відображений у договорі, встановлений НПА або цей спосіб листування має бути звичною практикою спілкування між сторонами та раніше кореспонденцією обмінювались у такий спосіб, а не у формі електронного повідомлення, як це передбачалося в …