Формули KPI Індекс KPI = ((Факт – База) / (Норма – База)) * 100%. Перш ніж розпочинати розробку системи KPI, необхідно задати три рівні ефективності: База. Мінімальне допустиме значення, яке є нульовою точкою для відліку результатів.
Key Performance Indicator (KPI) або ключовий показник ефективності (КПЕ) – Це показник, який допомагає визначити продуктивність роботи компанії. KPI часто встановлюють, щоб оцінити роботу співробітників різних рівнях: для конкретного співробітника, відділу чи підрозділи. Часто під KPI розуміють план.
Ключові показники ефективності (англ. key performance indicators, KPI) – це числові показники діяльності, які допомагають виміряти ступінь досягнення цілей або оптимальності процесу, а саме: результативність та ефективність.
Що входить до KPI: основні показники
- вага – значимість для організації окремого фактора;
- база – допустимий мінімум;
- норма – плановий рівень;
- факт – результати діяльності за отриманими підсумками;
- мета – значення, якого прагне працівник чи відділ.
Jul 17, 2020