Як підключитись до IP телефонії?
Для підключення IP телефону необхідно отримати у провайдера IP телефонії налаштування «ID облікового запису» (він же номер телефону в мережі SIPNET і логін) та «пароль облікового запису». Для початку переключимо мову інтерфейсу телефону на російську мову. Тут вибираємо статичний IP, вводимо IP адресу, маску мережі та шлюз.
Що дає з'єднання телефонії до CRM?
Основні переваги цієї інтеграції: Контроль запису розмов та фіксація всіх дзвінківщо дозволяє значно покращити роботу з клієнтами. Навіть якщо не перевіряти всі дзвінки менеджери відчувають відповідальність та розмовляють з клієнтами акуратно. Збереження історії спілкування. Збережена копія