Річ у тім, що у 2012 році Волковій поставили страшний діагноз – рак щитовидної залози. Юлія була в шоці, але зволікати не стала і лягла на операцію з видалення пухлини. Однак під час хірургічного втручання лікарі пошкодили голосовий нерв, через що екс-солістка гурту “t.A.T.u.” втратила голос.
У вересні 2012 року перенесла операцію з видалення пухлини щитовидної залози. За її словами, під час операції їй пошкодили нерв, після чого вона втратила голос, і почався довгий відновлювальний процес, який відбувається і донині.
Про те, що у неї рак щитоподібної залози, артистка дізналася 2012 року під час діагностичного обстеження. Юлія вирушила до клініки, дізнавшись, що в її близького друга і колишнього продюсера гурту t.A.T.u. Івана Шаповалова було виявлено пухлину головного мозку.