ВТБ Мобайл – віртуальний стільниковий оператор, або MVNO. Так називають операторів, які не мають своєї інфраструктури, та орендують її в інших компаній мобільного зв'язку. Для проекту свої вежі надала компанія Теле2. Зараз на її платформі працює більше 20 віртуальних операторів, у тому числі всі "банківські".
ВТБ запустив мобільного оператора «ВТБ мобайл» у вересні 2019 р. Він працює на базі мережі радіодоступу та інфраструктури Tele2. На сьогоднішній день отримати SIM-карту можна в офісах банку в Москві та Московській області, Санкт-Петербурзі та Ленінградській області, Калінінградській та Волгоградській областях.
25 вересня розпочинає роботу віртуальний мобільний оператор банку ВТБ — ВТБ Мобайл. Його запущено на базі мережі радіодоступу та інфраструктури Tele2. Протестувати сервіс зможе будь-хто охочий незалежно від того, чи є він клієнтом банку.
Після отримання SIM–карти її можна самостійно активувати за кілька хвилин через мобільний додаток ВТБ Мобайл Старт. Ідентифікація відбувається по селфі та знімку паспорта.