Зазвичай шиншила не видає ніяких звуків, вона на рідкість мовчазна тварина. Звуки видає тільки у разі занепокоєння, тривоги (сигнали небезпеки, якими вона попереджає інших звірків), страху, захисту чи просто хоче привернути до себе увагу, гучні – майже ніколи.
Крики протесту та оборони Сигнал, який говорить про те, що гризуну боляче чи він роздратований, з'являється у цих тварин ще в дитинстві. Видаючи його, вихованець ніби каже: «Я беззахисна маленька шиншила!». Крім того, писк сигналізує про невинність звірка.
➡ Писк або звук схожий на крякання говорить про те, що звірятко чимось незадоволений або вже роздратований. Якщо ви чіпаєте шиншилу і вона пищить, значить, вона не хоче, щоб її чіпали. ➡ Негучним хрюканням шиншила висловлює задоволення: їсть ласощі або приймає пісочні ванни.
Шиншили видають досить цікаві звуки: коли їм щось не подобається, вони «крякають» та «цвірінькають». Якщо сильно зляться, то видають звуки, схожі на гарчання або сморкання, а часом дуже швидко клацають зубами. А якщо вони боляче вдарилися або сильно злякалися, то голосно можуть запищати.