Каплан став черговим ветераном Blizzard, який покинув студію на тлі підвищеного впливу Activision на компанію.Apr 20, 2021
Blizzard випадково видалила героїв з Overwatch 2 і знову піддалася DDoS-атаці Blizzard тимчасово прибрала зі списку доступних персонажів у Overwatch 2 Торбьорна та Бастіона. Причиною стала збільшена тривалість однієї зі здібностей Торбьорна і надто нечесні артилерійські удари Бастіона.
Джефф Каплан покинув Blizzard у квітні 2021 року після 19 років роботи в компанії, не назвавши причину свого звільнення. Його посаду обійняв Аарон Келлер – один із членів оригінальної команди розробників Overwatch.
20 квітня 2021 року компанія Blizzard оголосила, що після дев'ятнадцяти років роботи Каплан залишає компанію. Обов'язки керівника Overwatch візьме він Аарон Келлер.