Якщо банківська карта загубилася або її вкрали, необхідно відразу ж зателефонувати до служби підтримки банку та заблокувати картку. Оператору, щоб він міг переконатися, що дзвінок здійснює саме клієнт, треба повідомити деякі дані про себе і про свою карту.
3. Ощадбанк: штраф за втрату – 1500 руб., Комісія за перевупуск – 150 руб., відновлення карт-Рахунки – 200 руб.
Чи можна зняти гроші, якщо карта втрачена? Ви маєте право вимагати зняти гроші з втраченою карти – Зазвичай кредитні установи йдуть назустріч клієнтам і не відмовлять. Для цього потрібно звернутися до банку з паспортом та, крім заяви на перевипуск карти, написати ще одне – про видачу готівки з карткового рахунку.
Для захисту коштів клієнта передбачено механізм блокування картки. Автоматична блокування відбувається при неодноразовому введенні неправильного коду, закінченні терміну дії карти, а також за порушення умов договору з банком. За рішенням банку блокування може бути скасована та карта знову активується.