Замість такого платіжного документа, як чек, приймаються також гарантійний талон із печаткою продавця та акт прийому. Крім того, ви можете використовувати свідчення свідків. Важливо! Відмова у поверненні виключно через відсутність чека та упаковки, які є доказом факту продажу – це незаконно.Feb 8, 2022
Ні, відсутність чека не привід відмовляти покупцю у поверненні. Це пряма норма статей 18 та 25 Закону від 07.02.1992 № 2300-1 «Про захист прав споживачів» та статті 493 Цивільного кодексу РФ. Все тому, що покупець може знайти й інші способи довести факт покупки.
Обмін непродовольчого товару належної якості проводиться, якщо зазначений товар не був у вжитку, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, фабричні ярлики, а також є товарний чек або касовий чек або інший, що підтверджує оплату зазначеного товару документ.
Поверненню підлягають товари без слідів використання та в оригінальній упаковці, а також з усіма етикетками та бирками. Увага! Товари, без наявності унікальної штрих–коду поверненню грошей не підлягають.