Опція швидкого повернення доступна для онлайн-квитків, якщо до початку сеансу залишилося більше 10 хвилин. Для цього потрібно відкрити листа з електронним квитком, і наприкінці листа перейти за посиланням повернення квитків. Якщо до сеансу залишилося менше 10 хвилин, то повернення квитків доступне лише в касах кінотеатру ДО ПОЧАТКУ сеансу.
Ви можете сміливо вимагати повернути повну вартість квитка хоч за день, хоч за хвилину до початку фільму. Також закон повністю на вашому боці, якщо початок показу кінотеатр затримав навіть на кілька хвилин. Повернути частина витраченої суми можна, можливо, якщо картину показали неповністю чи зіпсованому вигляді.
— В особистому кабінеті не скасовуються квитки в кіно, куплені за бонуси. Дані квиток можна скасувати лише у касі кінотеатру. – Роздруковані квитки в кіно скасовуються в касі кінотеатру. Гроші на карту не повернуться, якщо ви скасували роздруковані квитки, але не здали їх у касу кінотеатру за 40 хвилин до початку сеансу
Ви можете повернути квитки у касу того кінотеатру, куди їх придбали. При цьому касир проведе процедуру повернення вашої покупки. Для повернення коштів за роздруковані квитки необхідно написати заяву у касі кінотеатру. Для повернення квитків у разі необхідно пред'явити паспорт.